Согласие на обработку и передачу персональных данных при использовании чата на сайте alfagroup.su

Отмечая галочку в форме знакомства в окне чата «виртуальный менеджер» на сайте alfagroup.su и отправляя форму, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «АЛЬФА ГРУПП», ИНН 5904374680, ОГРН 1195958020499, адрес: 614007, Пермский край, г. Пермь, ул. Максима Горького, д. 83, офис 411.

2. Цели: ответ на мои вопросы о продукции и услугах Оператора, в том числе программой — виртуальным менеджером; передача моего обращения работникам Оператора и связь со мной по этому обращению по оставленному телефону или почте; направление запрошенных мною материалов; учёт обращения в системе работы с клиентами Оператора; контроль качества ответов виртуального менеджера.

3. Перечень данных: имя; номер телефона, если я его указал; адрес электронной почты, если я его указал; содержание переписки; мои голосовые реплики и их расшифровка, если я выбрал голосовой режим; адрес страницы сайта, на которой начат разговор; случайный номер разговора; IP-адрес; дата и время сообщений.

4. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение; автоматизированная обработка и обработка работниками Оператора.

5. Передача: работникам Оператора; в облачный сервис Битрикс24 — систему работы с клиентами Оператора; за пределы Российской Федерации, в США: компании Anthropic PBC — текст переписки, чтобы программа составила ответ и разобрала качество разговора; компании Eleven Labs Inc. — звук моих голосовых реплик и текст ответов, чтобы распознать речь и озвучить ответ, только если я выбрал голосовой режим. Для рекламы третьих лиц и рекламных рассылок данные не используются.

6. Срок действия согласия: один год со дня моего последнего сообщения в чате или последнего обращения к Оператору либо до отзыва согласия — что наступит раньше.

7. Отзыв: я могу отозвать согласие в любое время без объяснения причин письмом на info@alfagroup.su либо письменно по адресу Оператора. После отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает мои данные в срок не более тридцати дней, кроме данных, хранение которых обязательно по закону.

8. Согласие даётся в электронной форме. Дата и время согласия, идентификатор версии этого текста и способ его получения фиксируются Оператором. Порядок обработки подробно описан в политике обработки персональных данных.

Текст согласия: версия 1.0 от 15 октября 2026 года (идентификатор widget-consent-1.0-2026-10-15), действует с 23 октября 2026 года. Вопросы по документу — info@alfagroup.su.